Retourneren product(en)
Het kan zijn dat je toch niet helemaal tevreden bent over een product. Of het product beschadigd is. Dat is natuurlijk minder fijn. Maar geen punt! Je hebt namelijk 14 dagen bedenktijd om een product retour te sturen. En ”daarom” is ook een geldige reden. Daarnaast bieden wij 100% geld terug garantie. Wanneer je een product terug stuurt en de verpakking in originele staat is en het product niet gebruikt is krijg je het volledige bedrag binnen 14 dagen teruggestort op je rekening. Mocht het product gebruikt of de verpakking niet in originele staat zijn, dan krijg je niet het volledige bedrag teruggestort. Wanneer een product beschadigd is moet je binnen twee dagen een retouraanvraag invullen. Daarnaast moeten er foto’s van de beschadigingen toegevoegd worden. De aanvraag zal dan worden beoordeeld.
Procedure Retourneren
Retourneren van een product is natuurlijk nooit fijn. Daarom hebben wij geprobeerd om het zo eenvoudig mogelijk te maken. Wanneer een product retour wordt gestuurd moet er een retouraanvraag ingevuld worden. Binnen vier uur reageren wij op je aanvraag en indien wij ermee akkoord gaan sturen wij een retourformulier. Dit formulier moet ingevuld worden en samen met het product teruggestuurd worden naar het adres wat zich bevind op het retourformulier. Wanneer een product beschadigd is wordt dit beoordeeld door ons en nemen wij verder contact met je op.
Kosten Retourneren
De kosten voor het retourverzenden is voor de klant. Wanneer het product niet beschadigd is en er vanuit ons een goedkeuring is gegeven. Betalen wij uiterlijk 7 dagen nadat je hebt aangegeven van je koop te willen afzien het bedrag terug, tenzij je het artikel nog niet retour hebt gestuurd.Wanneer je besluit om het product om te ruilen voor een ander product nemen wij de retourkosten voor onze rekening. Het bedrag zal dan binnen zeven werkdagen op je rekening gestort worden.
